Aviso sobre el uso de inteligencia artificial

En Okanet Solutions C.A. ("Okanet", "nosotros"), responsable de la plataforma OkaStore (la "Plataforma"), queremos que sepas con claridad qué ocurre con tu información cuando usas las funciones de inteligencia artificial (IA) de la Plataforma. Este aviso complementa nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

1. Qué funciones usan IA

La Plataforma ofrece funciones opcionales que se apoyan en modelos de IA de terceros:

• Asistente Oka en el panel de tu tienda, que responde preguntas y puede consultar o actualizar información de tu tienda cuando se lo pides.
• Asistente de chat en el sitio público de tu tienda, que responde a tus visitantes en tu nombre.
• Generación de contenido: redacción de artículos de blog, textos SEO y páginas de tu sitio.
• Organización de imágenes: clasificación automática de las fotos que subes.
• Lectura de documentos que adjuntas, por ejemplo para extraer datos de documentos legales o de tu tienda.
• Importación de tu sitio web existente durante la configuración inicial.

2. Quién decide activarlas

El asistente de IA está desactivado hasta que un administrador de la tienda lo activa y acepta este aviso. Guardamos quién lo activó y cuándo. Un administrador puede desactivarlo en cualquier momento desde el panel. Desactivarlo impide nuevos envíos, pero no elimina la información que ya se haya enviado.

3. Qué datos salen de tu tienda

Para generar una respuesta enviamos al proveedor de IA las instrucciones y el contexto necesarios para esa tarea. Según la función, esto puede incluir:

• Los mensajes de la conversación y las notas de voz que envías.
• Archivos, imágenes y documentos que adjuntas o subes.
• Información de tu tienda relacionada con la tarea: productos, inventario, pedidos, clientes, contenido de páginas y configuración. Esta información puede incluir datos personales de tus clientes.
• En el chat del sitio público, los mensajes que escriben tus visitantes y los datos que ellos mismos comparten.
• En la importación de sitio web, el contenido público de la dirección web que indicas.

No enviamos tu contraseña ni tus credenciales de acceso a los proveedores de IA.

4. A quién enviamos la información

• OpenAI (OpenAI, L.L.C., Estados Unidos) procesa las conversaciones del asistente y las demás funciones de IA a través de su API.
• Anthropic (Anthropic, PBC, Estados Unidos) puede procesar la importación y construcción de sitios web.

Estos proveedores procesan la información para prestar la función solicitada. Sus controles de datos para la API explican cuánto tiempo pueden conservar el contenido. Cuando la información pertenece a una tienda, realizamos el envío en nombre del Comerciante y conforme a nuestro acuerdo con él.

5. Responsables del tratamiento

El Comerciante es responsable de los datos de sus clientes que trata con las funciones de IA y decide si las activa. Okanet actúa como encargado del tratamiento respecto a esos datos y sigue las instrucciones del Comerciante. Si eres cliente de una tienda, la tienda es tu primer punto de contacto para preguntas sobre tus datos.

6. Transferencias internacionales

Los proveedores de IA procesan la información fuera de Venezuela, principalmente en Estados Unidos. Aplicamos las garantías descritas en la sección 7 de nuestra Política de Privacidad.

7. Uso responsable

• No compartas contraseñas, credenciales, datos financieros ni datos de salud con el asistente.
• El asistente puede equivocarse y no ofrece asesoramiento profesional. Comprueba sus respuestas antes de actuar.
• No nos hacemos responsables de las decisiones basadas en respuestas sin verificar.
• Revisa el contenido generado antes de publicarlo en tu tienda.

8. Tus derechos y contacto

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y los demás descritos en nuestra Política de Privacidad. Para preguntas sobre este aviso escribe a privacidad@okastore.net.

9. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien las funciones o los proveedores de IA. La fecha al inicio indica la última revisión. Si el cambio es relevante, te pediremos que vuelvas a aceptar el aviso antes de seguir usando el asistente.